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つわぶきは しっかり地面に 根をつけて

人生の先輩であり、利用者でありお客さんである高齢者に対しては、敬語、丁寧語、謙譲語を用いる。しかしそれらは、日常では、使われない。普段使いは、それら以外のものだ。だから、訓練というか、プロ意識というか、仕事用
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なのだ。その先には、「高度なサービス」があるような気がする。
by marry60 | 2006-11-10 11:31

懐かしい歌に寄せて、2人の孫物語

by どじょっこ
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